Von diesen 340 Motorrädern ist nur ein Teil schon an Kunden ausgeliefert. Diese wurden bereits persönlich angeschrieben. An ihren Motorrädern wird der ganze Motor ausgetauscht. Der Rückruf kommt für BMW zur Unzeit. Nachfrage und Bestellungen der auf 2019 kompellt neuen S 1000 RR liegen weit über den Erwartungen. Schon vor dem Rückruf hatte Lieferverzögerungen angekündigt. Gegenüber Motorrad online präzisierte BMW-Pressesprecher Gerhard Lindner, "dass eines von drei identischen Fertigungswerkzeugen einen unbemerkten Defekt hatte. Dadurch ist eine Ölbohrung am Getriebe möglicherweise nicht korrekt ausgeführt worden, was langfristig zu einem Getriebeschaden führen kann." Betroffen ist ein Produktionszeitraum von drei Wochen im Mai. Von den 340 betroffenen Motorrädern sind 113 für den deutschen Markt bestimmt.